Initiation à la vente par la méthode “ACTIVE”:
Objectifs: connaître les techniques de vente, savoir les appliquer, savoir s’organiser.
Public concerné: vendeurs , commerciaux débutants et juniors
Méthodes pédagogiques: training filmé, mise en scène. Utilisation de jeux de rôle en situation de négociation commerciale
Les principaux points abordés au cours de la session:
La communication pendant la vente:
-La gestion des espaces (proxémique).
-L’écoute professionnelle.
-La communication non verbale.
La découverte:
-Retour sur la finalité d’une découverte.
-Préparer le terrain à son argumentaire.
-Questionner efficacement.
L’argumentation:
-Établir sa liste d’arguments en tenant compte de leur genre et de leur impact.
-Sélectionner et classer ses arguments méthodiquement.
-Concevoir une argumentation claire et concise.
L’objection:
-Préparer le terrain aux objections.
-Le traitement des objections.
-Les sources de l’objection.
-L’argumentation source principale de l’objection
-Traiter les objections difficiles par la méthode cabinet ACT!ON.
La conclusion:
-Engager son interlocuteur vers une prise de décision.
-Le verrouillage partiel.
-La technique concession/contrepartie.
Cooked by The Kitchen